Coordonnées et horaires
- Par téléphone : 01 45 49 00 40, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
- Par e-mail : service.client@laprocure.com
- Via le formulaire de contact sur laprocure.com
Que mettre dans votre message ?
Pour une réponse rapide, indiquez votre numéro de commande (qui commence par un P, un R ou un A), une description précise de votre demande et vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone). Pour une demande urgente (événement imminent, annulation rapide), mentionnez-le clairement.
Délais de réponse
Les e-mails reçus avant 15h sont généralement traités le jour même ; en dehors de ces horaires, les demandes sont traitées le prochain jour ouvré.
Périodes de forte activité
Pendant certaines périodes (été, fêtes de fin d'année…), le service client peut fonctionner en effectif réduit ; les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Contacter une librairie
Pour joindre directement l'une de nos librairies (Paris, Lyon, Nice, Rennes…), retrouvez ses coordonnées sur laprocure.com, onglet Librairies.