Pourquoi un article est-il indisponible ?
- Rupture de stock chez l'éditeur : le livre est épuisé à la source, sans date de réapprovisionnement prévue.
- En cours de réapprovisionnement : l'article est commandé auprès du distributeur, un délai est à prévoir.
- Titre épuisé définitivement : l'ouvrage n'est plus édité, impossible de le commander.
- Manquant : l'article est en rupture provisoirement du catalogue du distributeur.
L'article que je veux est indisponible — que faire ?
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J'ai commandé un article qui s'avère indisponible
- Indisponibilité temporaire : si l'article doit être réapprovisionné prochainement, votre commande est maintenue et l'article sera expédié dès réception du stock. Un e-mail vous informe du délai estimé.
- Article définitivement indisponible : si aucun réapprovisionnement n'est prévu, l'article est annulé et remboursé sur le moyen de paiement utilisé (généralement dans le courant de la semaine).
Dans tous les cas, les autres articles disponibles de votre commande sont expédiés normalement, sans attendre, si vous le souhaitez.